Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 21.07.2026

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Платформа — совокупность программно-аппаратных средств, размещённых в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу (домену) Платформы, включая все поддомены и разделы, обеспечивающая Пользователям возможность взаимодействия друг с другом с использованием функциональных возможностей Платформы.

Оператор — ИП Медведев В.В. (ИНН 773500411914), являющийся администратором Платформы и осуществляющий управление её функционированием.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Платформе и использующее её сервисы в соответствии с настоящим Соглашением.

Суперадминистратор (Суперадмин) — Пользователь, обладающий неограниченными правами по управлению Платформой, включая назначение админов, изменение параметров Платформы и доступ ко всем данным.

Админ — Пользователь, назначенный Суперадминистратором и обладающий ограниченными правами по управлению Платформой в объёме, определённом Суперадминистратором.

Модератор — Пользователь, назначенный Суперадминистратором или Админом для осуществления модерации контента на Платформе. Модератор не имеет прав управления параметрами Платформы.

Арбитр — Модератор с наивысшим рейтингом, уполномоченный разрешать споры между Пользователями в порядке, предусмотренном Политикой возвратов и споров.

Ноббли (NAEX) — внутренняя единица учёта на Платформе, используемая для расчётов между Пользователями. Ноббли не являются денежными средствами, цифровой валютой, электронным средством платежа или инвестиционным инструментом.

Казённый фонд (Treasury) — совокупность нобблей, находящихся в распоряжении Платформы для обеспечения экономической стабильности и развития экосистемы.

Нобблепользование (временное предоставление нобблей) — предоставление Пользователю нобблей (NAEX) из казённого фонда на условиях возвратности, платности и срочности в порядке, предусмотренном Разделом 9 настоящего Соглашения.

Сделка — договорённость между двумя или более Пользователями об обмене товарами, услугами или выполнении работ с использованием нобблей.

Эскроу-сделка — сделка, при которой ноббли покупателя резервируются (блокируются) на его счёте и перечисляются продавцу только после подтверждения исполнения обязательств обеими сторонами.

Объявление — информация, размещаемая Пользователем на Платформе с целью предложения товаров, услуг или работ другим Пользователям.

Команда — объединение двух или более Пользователей для совместной деятельности на Платформе.

Суперкоманда — команда, созданная Суперадминистратором или Админом для особо важных проектов, связанных с развитием, продвижением и поддержанием Платформы и ноббленомики.

Волонтёрский проект — проект, создаваемый Пользователями для осуществления общественно полезной деятельности без цели извлечения прибыли.

AI-модерация — автоматизированная проверка контента с использованием алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта.

Mining Boost — услуга по временному ускорению начисления нобблей через активность Пользователя на Платформе с применением повышающего множителя.

Контент — любая информация, размещаемая Пользователем на Платформе, включая тексты, изображения, видео, аудио, документы и иные материалы.

Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его идентификации и аутентификации на Платформе.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Ноббленомика — экономическая модель Платформы, основанная на внутренней единице учёта (нобблях), отражающей вклад Пользователей в развитие экосистемы Платформы.

Единая биржа обмена (Unified Exchange) — функциональность Платформы, позволяющая Пользователям обменивать товары на товары или услуги на услуги на условиях равноценного обмена (ст. 567 ГК РФ). Ноббли (NAEX) используются в Бирже исключительно как единица оценки стоимости для сопоставления товаров и услуг и не являются встречным предоставлением.

Трекер времени — инструмент учёта времени, затраченного на выполнение работ в рамках сделки.

Cooling-off период — установленный настоящим Соглашением срок, в течение которого Пользователь вправе отказаться от сделки без применения мер ответственности.

Участник мены товара — Пользователь, разместивший объявление о передаче товара в обмен на ноббли (NAEX) в рамках сделки, квалифицируемой как мена (ст. 567 ГК РФ).

Получатель товара — Пользователь, получающий товар от Участника мены товара в обмен на ноббли (NAEX) в рамках сделки, квалифицируемой как мена (ст. 567 ГК РФ).

Публичный чат — чат, содержимое которого доступно для чтения всем Пользователям Платформы через профили участников и команд. Все чаты на Платформе являются публичными по умолчанию, за исключением чатов семейных команд.

Семейная команда — особый тип команды, чаты которой являются приватными и не доступны для чтения Пользователям, не являющимся участниками такой команды.

Приложение (App) — интерактивный модуль, расширяющий функциональность Платформы, созданный Пользователем (Разработчиком) и доступный другим Пользователям через Маркетплейс. Приложения могут быть трёх типов: виджеты (UI-блоки без серверной логики), мини-аппы (с серверной логикой) и интеграции (коннекторы к внешним сервисам).

Маркетплейс приложений (Маркетплейс) — раздел Платформы, предназначенный для публикации, поиска, установки и покупки Приложений, созданных Пользователями.

Разработчик — Пользователь, создающий и публикующий Приложения в Маркетплейсе. Разработка Приложений доступна только на платных тарифах Платформы.

Студия разработки — встроенный в Платформу интерфейс для создания, редактирования и публикации Приложений, включающий редактор кода, превью и консоль сборки.

Персонализация контента — функциональность Платформы, позволяющая адаптировать отображаемый контент (объявления, приложения, новости, рекламу) под интересы и поведение Пользователя на основе анализа его активности на Платформе. Персонализация осуществляется только с явного согласия Пользователя (opt-in).

Производный профиль (UserPersona) — совокупность данных о предпочтениях и поведении Пользователя, вычисляемая Платформой на основе его активности, используемая исключительно для целей Персонализации контента и не являющаяся персональными данными в чистом виде.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и Пользователем по использованию сервисов Платформы NAEXOS.

2.2. Оператором Платформы является ИП Медведев В.В., ИНН 773500411914. Остальные реквизиты Оператора являются конфиденциальной информацией и предоставляются по письменному запросу уполномоченным государственным органам.

2.3. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

2.4. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие документы:

2.5. Платформа предоставляет Пользователям возможность размещать объявления о товарах и услугах, осуществлять обмен с использованием внутренней единицы учёта — нобблей (NAEX), участвовать в волонтёрских проектах, создавать команды, разрабатывать и устанавливать Приложения, а также использовать иные функциональные возможности.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные в соответствии с формой регистрации.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить актуальные и достоверные персональные данные. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

3.3. Пользователь не вправе передавать свои учётные данные (логин, пароль) третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. Пользователь вправе удалить свою учётную запись в любое время через настройки профиля или путём направления запроса Оператору.

3.5. Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения настоящего Соглашения, Правил платформы или действующего законодательства РФ.

4. Статус нобблей (NAEX)

4.1. Ноббли (NAEX) являются исключительно внутренней единицей учёта на Платформе и не являются:

  • цифровой валютой (цифровым финансовым активом) в смысле ФЗ № 259-ФЗ;
  • электронным средством платежа в смысле ФЗ № 161-ФЗ;
  • инвестиционным инструментом или ценной бумагой;
  • суррогатом денежных средств.

4.2. Ноббли не подлежат обмену на рубли или иную иностранную валюту. Платформа не осуществляет куплю-продажу нобблей за реальные денежные средства.

4.3. Ноббли зарабатываются Пользователями исключительно через активность на Платформе: создание объявлений, участие в сделках, волонтёрских проектах, реферальные программы и сезонные события.

4.4. Платформа вправе устанавливать лимиты на эмиссию, начисление и перевод нобблей, а также приостанавливать или аннулировать ноббли в случаях нарушения настоящего Соглашения.

4.5. Подробные правила эмиссии, начисления, комиссий и возврата нобблей содержатся в Политике в отношении нобблей (NAEX).

5. Купоны

5.1. Общие положения о купонах

5.1.1. Платформа предоставляет Пользователям возможность выпускать и активировать купоны следующих типов:

  • Дисконтные купоны — купоны на скидку при приобретении товара или услуги у выпускающего Пользователя;
  • Промо-коды — купоны, предоставляющие бонусные ноббли при активации за выполнение определённых действий на Платформе;
  • Подарочные купоны — купоны, посредством которых один Пользователь передаёт ноббли другому Пользователю (временно недоступны, см. п. 5.4).

5.1.2. Платформа является исключительно техническим посредником при выпуске и активации купонов и не несёт ответственности за исполнение обязательств, вытекающих из купонов, между Пользователями.

5.1.3. Все операции с купонами фиксируются в системе аудита Платформы.

5.2. Дисконтные купоны

5.2.1. Дисконтный купон предоставляет право на скидку при приобретении товара или услуги, указанных в купоне, у выпустившего его Пользователя.

5.2.2. Условия дисконтного купона (размер скидки, срок действия, перечень товаров/услуг) определяются выпускающим Пользователем самостоятельно.

5.2.3. Выпускающий Пользователь обязан исполнить обязательства по дисконтному купону в соответствии с его условиями. Неисполнение обязательств является нарушением настоящего Соглашения и влечёт меры, предусмотренные разделом 14.

5.2.4. Платформа не является стороной сделки между Пользователями по дисконтному купону и не несёт ответственности за качество товаров/услуг, предоставляемых по купону.

5.3. Промо-коды

5.3.1. Промо-коды предоставляют бонусные ноббли при активации за выполнение определённых действий на Платформе (создание объявления, участие в волонтёрском проекте, приглашение новых пользователей и т.д.).

5.3.2. Платформа вправе устанавливать лимиты на количество и сумму промо-кодов, доступных одному Пользователю.

5.3.3. Запрещается использование промо-кодов для искусственной накрутки нобблей, в том числе с использованием множественных учётных записей.

5.4. Подарочные купоны (временно недоступны)

5.4.1. Функциональность подарочных купонов временно приостановлена в связи с необходимостью доработки механизмов верификации пользователей и контроля переводов.

5.4.2. Платформа уведомит Пользователей о возобновлении функциональности подарочных купонов после внедрения соответствующих механизмов.

5.4.3. На момент приостановки выпуск и активация подарочных купонов невозможны.

5.5. Ограничения и ответственность по купонам

5.5.1. Платформа вправе устанавливать следующие ограничения на операции с купонами:

  • максимальная сумма купона;
  • максимальное количество активных купонов на одного Пользователя;
  • срок действия купона;
  • ограничения по категориям товаров/услуг.

5.5.2. Платформа вправе заблокировать или отозвать купон в случае выявления нарушений настоящего Соглашения или действующего законодательства.

5.5.3. Пользователь, выпускающий купоны, несёт полную ответственность за исполнение обязательств по ним перед другими Пользователями.

6. Аукционы

6.1. Правовой статус аукционов

6.1.1. Аукционы на Платформе являются игровым механизмом распределения заказов на услуги и не признаются торгами (публичными или частными) в смысле параграфа 2 главы 28 Гражданского кодекса РФ (статьи 447–449 ГК РФ).

6.1.2. Аукционы не являются публичной офертой. Объявление об аукционе представляет собой приглашение делать предложения (invitatio ad offerendum).

6.1.3. Платформа не является организатором торгов и не несёт ответственности за неисполнение обязательств, возникших по результатам аукциона, между Пользователями.

6.2. Участие в аукционах

6.2.1. Для участия в аукционе Пользователь должен иметь достаточное количество нобблей на своём счёте для внесения гарантийного депозита.

6.2.2. Размер гарантийного депозита устанавливается Платформой и не может превышать 1 (один) ноббль. Депозит блокируется на счёте участника на время проведения аукциона и возвращается после его завершения, за исключением случая, предусмотренного п. 6.4.

6.2.3. Участвуя в аукционе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего раздела и принимает их.

6.3. Правила проведения аукционов

6.3.1. Аукцион проводится в электронной форме на Платформе. Ставки принимаются в нобблях.

6.3.2. Минимальный шаг ставки определяется Платформой и отображается в интерфейсе аукциона.

6.3.3. Антиснайпинг: если ставка сделана менее чем за 30 (тридцать) секунд до окончания аукциона, время аукциона автоматически продлевается на 30 (тридцать) секунд с момента такой ставки. Данное правило применяется неограниченное количество раз.

6.3.4. Победителем аукциона признаётся Пользователь, сделавший наибольшую ставку на момент окончания аукциона.

6.4. Ответственность победите��я

6.4.1. Победитель аукциона обязуется вступить в сделку с заказчиком (создателем аукциона) на условиях, указанных в описании аукциона, по цене, определённой по результатам аукциона.

6.4.2. В случае отказа победителя от вступления в сделку без уважительной причины, гарантийный депозит не возвращается и поступает в казну Платформы.

6.4.3. Отказом признаётся:

  • прямой отказ от исполнения обязательств;
  • отсутствие ответа на предложение заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней;
  • необоснованное затягивание переговоров более чем на 7 (семь) календарных дней.

6.4.4. В случае отказа побед��теля заказчик вправе предложить вступление в сделку участнику, занявшему второе место, по цене его последней ставки.

6.5. Ограничения

6.5.1. Платформа вправе устанавливать следующие ограничения на участие в аукционах:

  • минимальный рейтинг Пользователя для создания аукциона;
  • минимальный рейтинг Пользователя для участия в аукционе;
  • максимальное количество активных аукционов на одного Пользователя;
  • временная блокировка возможности участия в аукционах при неоднократном отказе от сделки.

6.5.2. Запрещается сговор между участниками аукциона с целью манипуляции ценой. При выявлении такого сговора все участники блокируются, а их депозиты не возвращаются.

7. Сделки

7.1. Общие положения о сделках

7.1.1. Сделка представляет собой договорённость между двумя Пользователями (заказчиком и исполнителем) о выполнении работ или оказании услуг за вознаграждение в нобблях.

7.1.2. Платформа является исключительно техническим посредником при заключении и исполнении сделок. Платформа не является стороной сделки, не выступает в качестве подрядчика, исполнителя или заказчика.

7.1.3. Все существенные условия сделки (объём работ, сроки, стоимость) определяются Пользователями самостоятельно.

7.1.4. Платформа не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по сделке одной из сторон.

7.2. Эскроу-резервирование нобблей

7.2.1. При создании сделки ноббли заказчика в размере согласованной стоимости работ резервируются (блокируются) на его счёте (эскроу).

7.2.2. Зарезервированные ноббли недоступны для использования заказчиком до момента завершения сделки.

7.2.3. Перечисление зарезервированных нобблей исполнителю осуществляется только после подтверждения исполнения обязательств обеими сторонами.

7.2.4. В случае возникновения спора между сторонами решение о распределении зарезервированных нобблей принимается арбитром в порядке, предусмотренном Политикой возвратов и споров.

7.3. Комиссия платформы

7.3.1. За техническое сопровождение сделки Платформа взимает комиссию в размере, установленном Политикой в отношении нобблей (NAEX).

7.3.2. Комиссия удерживается из суммы сделки перед перечислением нобблей исполнителю.

7.3.3. Комиссия является платой за техническое сопровождение сделки (хостинг, процессинг, арбитраж) и не является агентским вознаграждением или комиссией за организацию торговли.

7.4. Трекер времени

7.4.1. Для сделок с почасовой оплатой Платформа предоставляет инструмент учёта времени — трекер.

7.4.2. Трекер запускается заказчиком и фиксирует время, затраченное исполнителем на выполнение работ.

7.4.3. Исполнитель вправе фиксировать отработанное время с направлением уведомления заказчику. Заказчик обязан подтвердить или оспорить зафиксированное время в течение 24 (двадцати четырёх) часов.

7.4.4. Показания трекера являются основанием для расчёта стоимости выполненных работ, но не имеют юридической силы электронного документа или электронной подписи.

7.5. Подтверждение и завершение сделки

7.5.1. Сделка считается завершённой после подтверждения исполнения обязательств обеими сторонами (заказчиком и исполнителем).

7.5.2. После завершения сделки Платформа генерирует QR-код, содержащий хеш сделки с timestamp. QR-код является визуальным подтверждением завершения сделки в системе и не имеет юридической силы электронной подписи или электронного документа.

7.6. Отмена сделки и cooling-off период

7.6.1. Пользователь вправе отменить сделку в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента её создания (cooling-off период) без применения мер ответственности.

7.6.2. По истечении cooling-off периода отмена сделки возможна только по соглашению сторон или по решению арбитра.

7.6.3. При отмене сделки в течение cooling-off периода зарезервированные ноббли незамедлительно разблокируются и возвращаются заказчику.

7.6.4. После начала фактического выполнения работ (запуска трекера или подтверждения заказчиком) отмена сделки осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой возвратов и споров.

7.7. Арбитраж по сделкам

7.7.1. Любая из сторон сделки вправе обратиться к арбитру в случае возникновения спора, в том числе по следующим основаниям:

  • неоказание услуги или невыполнение работ;
  • некачественное оказание услуги или выполнение работ;
  • нарушение согласованных сроков;
  • необоснованный отказ от подтверждения сделки.

7.7.2. Порядок обращения к арбитру и разрешения споров определяется Политикой возвратов и споров.

7.8. Верификация сторон

7.8.1. Платформа вправе устанавливать обязательную верификацию (подтверждение email и номера телефона) для Пользователей, участвующих в сделках на сумму свыше установленного лимита.

7.8.2. Для новых Пользователей Платформа вправе устанавливать пониженные лимиты на сумму сделок до прохождения верификации.

7.9. Налоговая ответственность

7.9.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов, связанных с получением нобблей в рамках сделок, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.9.2. Платформа рекомендует Пользователям, систематически получающим доход от сделок, зарегистрироваться в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя.

7.9.3. Платформа не является налоговым агентом и не исчисляет налоги с доходов, полученных Пользователями в рамках сделок.

7.10. Единая биржа обмена (Unified Exchange)

7.10.1. Сделки с товарами, а также обмен услугами без использования нобблей как средства платежа осуществляются исключительно через Единую биржу обмена (Unified Exchange).

7.10.2. В рамках Единой биржи обмена товары обмениваются на другие товары, а услуги — на другие услуги, на условиях равноценного обмена (ст. 567 Гражданского кодекса РФ).

7.10.3. Ноббли (NAEX) используются в Единой бирже обмена исключительно как единица оценки стоимости для сопоставления товаров и услуг. Ноббли не являются встречным предоставлением по договору мены.

7.10.4. При совершении обмена стороны подписывают цифровой договор мены, который содержит все существенные условия, предусмотренные ст. 567 ГК РФ, включая описание обмениваемых товаров (услуг), их оценочную стоимость в нобблях (справочно), а также указание на то, что ноббли не являются встречным предоставлением.

7.10.5. Платформа является исключительно техническим посредником, предоставляющим инструмент для поиска подходящих пар для обмена и генерации договора мены. Платформа не является стороной договора мены, не выступает в качестве продавца, покупателя, комиссионера или агента.

7.10.6. Все существенные условия обмена (наименование товара/услуги, количество, состояние, сроки и способ передачи, порядок возврата) определяются Пользователями самостоятельно.

7.10.7. Платформа не несёт ответственности за:

  • качество, комплектность и состояние товара (услуги);
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче товара (оказанию услуги);
  • утрату, повреждение или хищение товара при пересылке;
  • несоответствие товара описанию в объявлении;
  • расходы, связанные с возвратом товара.

7.10.8. Жизненный цикл обмена в Единой бирже обмена включает следующие этапы:

  • создание предложения обмена (pending);
  • принятие предложения другой стороной (accepted);
  • подписание цифрового договора мены обеими сторонами (contract_signed);
  • передача товаров / выполнение услуг (in_transit);
  • подтверждение получения/выполнения обеими сторонами (completed);
  • либо отмена обмена (cancelled).

7.10.9. В случае возникновения спора по обмену любая из сторон вправе обратиться к арбитру. Основаниями для спора являются:

  • неотправка товара или неоказание услуги (delivery);
  • несоответствие товара/услуги описанию (quality);
  • мошеннические действия (fraud);
  • невыполнение обязательств (non_performance);
  • иные основания (other).

7.10.10. Платформа вправе устанавливать лимиты на оценочную стоимость предложений в Единой бирже обмена в зависимости от уровня верификации Пользователей. Для предложений с оценочной стоимостью свыше 1 000 (одной тысячи) нобблей требуется обязательная верификация обеих сторон (подтверждение паспортных данных).

7.10.11. Платформа рекомендует Пользователям, систематически осуществляющим обмен через Единую биржу обмена, зарегистрироваться в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя. Платформа не является налоговым агентом по обменам в Бирже.

7.10.12. Положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон № 2300-1) не применяются к отношениям между Пользователями в рамках Единой биржи обмена, поскольку Платформа не является продавцом товаров, а обмен квалифицируется как мена между двумя физическими лицами (ст. 567 ГК РФ).

8. Права и обязанности Пользователей

8.1. Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Платформы;
  • не размещать объявления о товарах и услугах, запрещённых законодательством РФ;
  • не использовать Платформу для отмывания доходов, финансирования терроризма или иной противоправной деятельности;
  • не создавать множественные учётные записи с целью обхода ограничений Платформы;
  • исполнять обязательства, принятые на себя в рамках сделок с другими Пользователями;
  • не нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц при размещении контента;
  • соблюдать Правила платформы;
  • осознавать и принимать, что все чаты на Платформе являются публичными по умолчанию (за исключением чатов семейных команд), и содержимое чатов может быть доступно для чтения другим Пользователям через профили участников и команд;
  • при использовании Маркетплейса приложений — не нарушать права интеллектуальной собственности Разработчиков, не модифицировать, не декомпилировать и не распространять код Приложений без согласия Разработчика;
  • при включении Персонализации контента — осознавать, что Платформа анализирует его активность для предоставления релевантных рекомендаций, и вправе в любой момент отключить персонализацию через настройки профиля.

8.2. Пользователь имеет право:

  • пользоваться всеми доступными функциями Платформы в соответствии с настоящим Соглашением;
  • обращаться в службу поддержки Платформы по вопросам, связанным с использованием сервисов;
  • требовать удаления своих персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Соглашения;
  • обжаловать решения AI-модерации через процедуру апелляции в соответствии с Политикой модерации;
  • обращаться к арбитру для разрешения споров в соответствии с Политикой возвратов и споров;
  • создавать и публиковать Приложения в Маркетплейсе при наличии соответствующего платного тарифа;
  • включать или отключать Персонализацию контента в любой момент через настройки профиля, а также просматривать перечень данных, используемых для персонализации.

9. Подписки и платежи

9.1. Платформа предоставляет Пользователям возможность приобретения платных подписок на премиум-функции. Подписки не являются покупкой нобблей.

9.2. Тарифы и условия подписок публикуются на странице тарифов Платформы. Платформа вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

9.3. Оплата подписок осуществляется через интегрированные платёжные системы. Платформа не хранит платёжные данные Пользователей.

9.4. Приобретая подписку, Пользователь подтверждает, что понимает: средства направляются на развитие Платформы и ноббленомики.

9.5. Платформа также предоставляет услугу Mining Boost — временное ускорение начисления нобблей через активность Пользователя. Mining Boost не является покупкой нобблей. Подробные условия содержатся в Политике в отношении нобблей (NAEX).

9.6. Пользователь вправе отказаться от подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента её приобретения. В этом случае Платформа возвращает уплаченную сумму пропорционально неиспользованному периоду подписки, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

9.7. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление подписки через настройки профиля. В этом случае подписка действует до окончания оплаченного периода и не продлевается.

9.8. В случае технической ошибки Платформы, приведшей к списанию средств без фактического предоставления услуг, Платформа осуществляет полный возврат уплаченной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего обращения Пользователя.

9.9. Доступ к Студии разработки и публикации Приложений предоставляется в соответствии с тарифным планом Пользователя. Подробные условия доступа к функциям разработки опубликованы на странице тарифов Платформы.

10. Нобблепользование (временное предоставление нобблей)

10.1. Общие положения

10.1.1. Платформа предоставляет Пользователям возможность получения нобблей (NAEX) из казённого фонда на условиях возвратности, платности и срочности (далее — «Нобблепользование»).

10.1.2. Нобблепользование не является:

  • кредитом или займом в смысле параграфа 1 главы 42 Гражданского кодекса РФ;
  • банковской операцией в смысле Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности»;
  • потреб��тельским кредитом в смысле Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
  • микрофинансовой деятельностью в смысле Федерального закона № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

10.1.3. Нобблепользование представляет собой внутренний механизм Платформы по предоставлению нобблей Пользователям на условиях возвратности, платности и срочности, регулируемый исключительно настоящим Соглашением и Политикой в отношении нобблей (NAEX).

10.1.4. Обязательства Пользователя по возврату нобблепользования выражены исключительно в нобблях (NAEX) и не являются денежным долгом. Платформа не вправе требовать погашения нобблепользования в рублях или иной иностранной валюте.

10.2. Условия предоставления

10.2.1. Нобблепользование предоставляется Пользователям, соответствующим следующим критериям:

  • регистрация на Платформе не менее 30 (тридцати) календарных дней;
  • наличие не менее 3 (трёх) завершённых сделок;
  • отсутствие действующих нарушений Пользовательского соглашения;
  • положительная история на Платформе (отсутствие нарушений срока возврата по предыдущим нобблепользованиям).

10.2.2. Максимальная сумма нобблепользования определяется Платформой индивидуально на основе оценки, учитывающей:

  • стаж Пользователя на Платформе;
  • количество и сумму завершённых сделок;
  • текущий баланс нобблей;
  • рейтинг Пользователя;
  • историю нарушений срока возврата (при наличии).

10.2.3. Платформа вправе устанавливать общие лимиты на сумму нобблепользования, которые публикуются на странице тарифов Платформы.

10.2.4. Нобблепользование является необеспеченным (без залога). Платформа не вправе требовать предоставления обеспечения в каком-либо виде, включая залог имущества, поручительство или гарантийный депозит.

10.3. Плата за пользование и сроки

10.3.1. За нобблепользование начисляется плата в нобблях (NAEX) по ставке, установленной Платформой (далее — «плата за пользование»).

10.3.2. Плата за пользование выражается исключительно в нобблях и не привязана к ключевой ставке ЦБ РФ, инфляции, валютным курсам или иным макроэкономическим показателям.

10.3.3. Максимальная плата за пользование не может превышать 10% (десять процентов) от суммы нобблепользования за весь срок.

10.3.4. Срок нобблепользования устанавливается Платформой и не может превышать 90 (девяносто) календарных дней.

10.3.5. Актуальные значения платы за пользование и сроков публикуются на странице тарифов Платформы.

10.4. Порядок предоставления и погашения

10.4.1. Нобблепользование предоставляется путём зачисления суммы на счёт Пользователя в нобблях. Решение о предоставлении принимается автоматически на основе оценки активности Пользователя.

10.4.2. Погашение нобблепользования осуществляется Пользователем добровольно путём перечисления нобблей со своего счёта.

10.4.3. Платформа вправе осуществлять автоматическое списание нобблей в счёт погашения нобблепользования из поступающих Пользователю начислений (доходов от сделок, бонусов, промо-кодов) в размере не более 50% (пятидесяти процентов) от суммы каждого начисления.

10.4.4. Пользователь вправе досрочно погасить нобблепользование полностью или частично без штрафных санкций.

10.5. Последствия нарушения срока возврата

10.5.1. В случае невозврата нобблепользования в установленный срок Платформа вправе:

  • приостановить начисление нобблей на счёт Пользователя до полного возврата суммы нобблепользования;
  • ограничить функциональность учётной записи Пользователя (запрет на создание новых объявлений, участие в аукционах, получение нового нобблепользования);
  • увеличить размер автоматического списания до 70% (семидесяти процентов) поступающих Пользователю начислений в счёт погашения суммы к возврату;
  • передать информацию о сумме к возврату арбитрам Платформы для принятия мер в соответствии с Политикой возвратов и споров.

10.5.2. Платформа не вправе:

  • требовать погашения нобблепользования в рублях или иной иностранной валюте;
  • передавать информацию о сумме к возврату третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства;
  • применять меры ответственности, выходящие за пределы Платформы;
  • обращаться в суд с требованием о взыскании суммы к возврату как денежного обязательства.

10.5.3. Сумма к возврату по нобблепользованию не является денежным долгом и не подлежит взысканию в судебном порядке как денежное обязательство.

10.5.4. По истечении 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента возникновения нарушения срока возврата непогашенная сумма к возврату списывается за счёт казённого фонда Платформы, а учётная запись Пользователя блокируется до полного погашения суммы к возврату.

10.6. Информирование

10.6.1. Платформа уведомляет Пользователя о:

  • дате и сумме предоставления нобблепользования;
  • графике платежей;
  • наступлении нарушения срока возврата;
  • применении мер ответственности.

10.6.2. Уведомления направляются через системные уведомления Платформы и/или по электронной почте.

10.7. Изменение условий

10.7.1. Платформа вправе предоставить Пользователю изменение условий нобблепользования (изменение срока, платы за пользование, графика платежей) при наличии уважительных причин.

10.7.2. Решение об изменении условий принимается в индивидуальном порядке.

10.7.3. Изменение условий не влечёт признания нобблепользования денежным долгом.

11. Персональные данные и согласие на их обработку

11.1. Общие положения

11.1.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.1.2. Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является ИП Медведев В.В. (ИНН 773500411914).

11.1.3. Целями обработки персональных данных являются:

  • регистрация и идентификация Пользователя на Платформе;
  • предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы;
  • обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
  • коммуникация с Пользователем по вопросам использования Платформы;
  • улучшение качества сервисов Платформы;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • персонализация контента и рекомендаций (только при наличии явно выраженного согласия Пользователя).

11.2. Состав обрабатываемых персональных данных

11.2.1. При регистрации и использовании Платформы обрабатываются следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество (полное имя);
  • адрес электронной почты;
  • дата рождения;
  • контактный телефон (при предоставлении Пользователем);
  • географическое положение (место нахождения);
  • ссылки на профили в социальных сетях (при предоставлении Пользователем);
  • идентификатор Telegram (при предоставлении Пользователем);
  • IP-адрес и данные об устройстве (user-agent, тип браузера, операционная система);
  • изображения (аватар) — биометрические персональные данные.

11.2.2. При включении Персонализации контента Платформа дополнительно обрабатывает следующие данные о поведении Пользователя:

  • категории просмотренных и созданных объявлений (история просмотров);
  • категории совершённых сделок;
  • категории волонтёрских проектов;
  • поисковые запросы (в обезличенной форме);
  • избранные объявления;
  • установленные Приложения;
  • часы в трекере по категориям;
  • время суток и дни недели активности (в обезличенной форме).

11.2.3. Указанные в п. 11.2.2 данные используются исключительно для целей Персонализации контента и не передаются третьим лицам. Пользователь вправе в любой момент отключить персонализацию, что влечёт прекращение обработки указанных данных для целей персонализации.

11.3. Согласие на обработку персональных данных

11.3.1. Регистрируясь на Платформе и отмечая чекбокс «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных», Пользователь даёт безусловное согласие, которое действует до момента его отзыва в порядке, предусмотренном п. 11.5, на обработку своих персональных данных, указанных в п. 11.2.1, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.3.2. Согласие на обработку персональных данных действует с момента регистрации Пользователя на Платформе до момента его отзыва в порядке, предусмотренном п. 11.5.

11.3.3. Пользователь подтверждает, что, давая согласие в соответствии с настоящим разделом, он действует свободно, своей волей и в своём интересе.

11.3.4. Персонализация контента требует отдельного явно выраженного согласия Пользователя (opt-in). Персонализация выключена по умолчанию. Пользователь может включить её в любой момент через настройки профиля. Включение персонализации означает согласие на обработку данных, указанных в п. 11.2.2, для целей, указанных в п. 11.1.3.

11.4. Обработка биометрических персональных данных

11.4.1. Загрузка изображения (аватара) на Платформу является отдельным добровольным действием Пользователя и признаётся его отдельным согласием на обработку биометрических персональных данных (изображение лица) в соответствии со ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

11.4.2. Пользователь вправе в любой момент удалить загруженное изображение через настройки профиля, что влечёт прекращение обработки биометрических персональных данных.

11.5. Отзыв согласия и право на забвение

11.5.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты Оператора или через форму обратной связи на Платформе.

11.5.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт удаление учётной записи Пользователя с Платформы и прекращение предоставления сервисов.

11.5.3. Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных (право на забвение) в соответствии со ст. 16.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор обязан удалить персональные данные в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения требования, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима для исполнения требований законодательства РФ.

11.5.4. Отзыв согласия на Персонализацию контента осуществляется одним нажатием тумблера в настройках профиля. При отзыве согласия Производный профиль (UserPersona) удаляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов. Отзыв согласия на персонализацию не влияет на возможность использования иных сервисов Платформы.

11.6. Локализация и хранение данных

11.6.1. Платформа обеспечивает локализацию баз данных с персональными данными на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

11.6.2. Срок хранения персональных данных составляет период действия согласия Пользователя, а после его отзыва — не более 6 (шести) месяцев, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

11.6.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

11.7. Трансграничная передача данных

11.7.1. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, не осуществляется.

11.7.2. В случае необходимости трансграничной передачи данных Пользователь будет уведомлён об этом отдельно, и такая передача будет осуществляться только при наличии его явно выраженного согласия.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Размещая контент на Платформе (изображения, тексты, видео, документы), Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на такой контент.

12.2. Платформа вправе удалить контент, размещённый с нарушением прав интеллектуальной собственности третьих лиц, по получении соответствующей жалобы.

12.3. Правообладатели могут направлять жалобы на нарушение их прав через форму связи, указанную на Платформе.

12.4. Все исключительные права на Платформу, включая программный код, дизайн, товарные знаки и иные элементы, принадлежат Оператору.

12.5. Исключительные права на код Приложений, созданных Пользователями в Студии разработки, принадлежат соответствующим Разработчикам. Размещая Приложение в Маркетплейсе, Разработчик предоставляет Платформе неисключительную лицензию на распространение Приложения среди других Пользователей.

12.6. Код Приложений является публичным по умолчанию и доступен для просмотра всем Пользователям Платформы. Разработчик вправе обратиться к Оператору с заявлением о закрытии доступа к коду при наличии доказательств, что код содержит коммерческую тайну. Решение о закрытии кода принимается Оператором в индивидуальном порядке.

12.7. SDK Платформы (@naexos/app-sdk) является интеллектуальной собственностью Оператора и предоставляется Разработчикам на условиях неисключительной лицензии для использования исключительно в целях разработки Приложений для Платформы.

12.8. Пользователь, устанавливающий Приложение, не вправе модифицировать, декомпилировать или распространять код Приложения без согласия Разработчика.

13. Маркетплейс приложений

13.1. Общие положения

13.1.1. Маркетплейс приложений (далее — «Маркетплейс») является разделом Платформы, предназначенным для публикации, поиска, установки и покупки Приложений, созданных Пользователями.

13.1.2. Платформа является информационным посредником (ст. 17 ФЗ №149) в отношении Приложений, размещаемых Разработчиками в Маркетплейсе, и не несёт ответственности за содержание и функционирование Приложений, если не знала и не должна была знать о нарушении.

13.2. Разработка и публикация

13.2.1. Доступ к Студии разработки и публикации Приложений предоставляется Пользователям в соответствии с их тарифным планом.

13.2.2. Перед публикацией Приложение проходит обязательную проверку безопасности (SAST-сканирование) и модерацию, включая AI-ревью.

13.2.3. Платформа вправе отклонить публикацию Приложения или заблокировать ранее опубликованное Приложение в случае выявления нарушений настоящего Соглашения, Правил платформы или законодательства РФ.

13.2.4. Разработчику запрещается:

  • включать в код Приложения функции сбора персональных данных других Пользователей;
  • размещать в Приложении ссылки на внешние платёжные системы;
  • использовать Приложение для организации обмена нобблей на рубли или криптовалюту;
  • размещать в Приложении рекламу товаров и услуг за рубли;
  • нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц при создании Приложения.

13.3. Установка и покупка

13.3.1. Установка Приложений доступна всем Пользователям в соответствии с их тарифным планом.

13.3.2. Покупка Приложения за ноббли (NAEX) является сделкой на цифровую услугу (доступ к программному обеспечению) и не является покупкой товара. К такой сделке применяются положения раздела 7 настоящего Соглашения.

13.3.3. Цифровые услуги (Приложения) не подлежат возврату в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (исключение для цифрового контента). Платформа может предусмотреть добровольный возврат нобблей в течение 24 часов с момента покупки, если Приложение не было установлено.

13.3.4. Подписка на Приложение оформляется как регулярная сделка. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент. Средства за неиспользованный период не возвращаются.

13.4. Ответственность Разработчика

13.4.1. Разработчик несёт полную ответственность за код Приложения, его безопасность, соответствие законодательству РФ и настоящему Соглашению.

13.4.2. В случае нарушения Разработчиком настоящего Соглашения Платформа вправе применить меры, предусмотренные разделом 15, а также:

  • заблокировать Приложение в Маркетплейсе;
  • запретить Разработчику публикацию новых Приложений на срок 90 (девяносто) / 180 (сто восемьдесят) / 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней в зависимости от тяжести нарушения;
  • при неоднократных нарушениях — permanently ban (постоянный запрет) на публикацию Приложений.

14. Персонализация контента

14.1. Общие положения

14.1.1. Персонализация контента (далее — «Персонализация») — функциональность Платформы, позволяющая адаптировать отображаемый контент под интересы и поведение Пользователя.

14.1.2. Персонализация осуществляется исключительно на основе добровольного и явно выраженного согласия Пользователя (opt-in). Персонализация выключена по умолчанию.

14.1.3. Отказ от Персонализации не влияет на возможность использования Платформы. Пользователь, не включивший Персонализацию, получает контент в стандартном (неперсонализированном) режиме.

14.2. Используемые данные

14.2.1. Для целей Персонализации Платформа анализирует следующие данные об активности Пользователя (при наличии согласия):

  • категории интересов, указанные в профиле;
  • категории просмотренных и созданных объявлений;
  • категории совершённых сделок;
  • категории волонтёрских проектов;
  • поисковые запросы (в обезличенной форме);
  • избранные объявления;
  • установленные Приложения;
  • часы в трекере по категориям;
  • время суток и дни недели активности (в обезличенной форме).

14.2.2. На основе указанных данных Платформа формирует Производный профиль (UserPersona), который используется исключительно для целей Персонализации и не передаётся третьим лицам.

14.3. Права Пользователя

14.3.1. Пользователь, включивший Персонализацию, имеет право:

  • просматривать перечень данных, используемых для Персонализации (через страницу `/profile/data`);
  • исключать отдельные категории или источники данных из Персонализации;
  • отключить Персонализацию в любой момент одним нажатием тумблера в настройках профиля;
  • сбросить Производный профиль (UserPersona) — все накопленные данные удаляются, персонализация начинается с чистого листа.

14.3.2. При отключении Персонализации Производный профиль (UserPersona) удаляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов.

14.4. Прозрачность

14.4.1. На каждом персонализированном блоке контента отображается кнопка «Почему это?», при нажатии на которую Пользователю показывается перечень данных, на основе которых сформирована данная рекомендация.

14.4.2. Пользователь вправе запретить использование конкретного источника данных для Персонализации через интерфейс «Почему это?».

15. Модерация и AI-модерация

15.1. Платформа осуществляет модерацию контента, размещаемого Пользователями, в том числе с использованием автоматизированных систем (AI-модерация).

15.2. Решения AI-модерации могут быть обжалованы Пользователем через процедуру апелляции. Апелляция рассматривается человеком-модератором в течение 3 (трёх) рабочих дней.

15.3. Платформа уведомляет Пользователя о блокировке его контента с указанием причины.

15.4. Подробные правила модерации, критерии оценки контента и порядок апелляции содержатся в Политике модерации.

16. Ответственность и санкции

16.1. За нарушение настоящего Соглашения Платформа вправе применять следующие меры:

  • предупреждение;
  • блокировка или удаление контента;
  • ограничение функциональности учётной записи;
  • заморозка или аннулирование нобблей;
  • временная или постоянная блокировка учётной записи.

16.2. Платформа не несёт ответственности за:

  • качество товаров и услуг, предлагаемых Пользователями;
  • неисполнение обязательств одним Пользователем перед другим;
  • убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы;
  • действия третьих лиц, включая других Пользователей.

16.3. Платформа не является организатором торговли в смысле Гражданского кодекса РФ и не участвует в сделках между Пользователями в качестве стороны.

16.4. Платформа не несёт ответственности за невозможность использования сервисов по причинам, не зависящим от Оператора, включая сбои в работе сети «Интернет», действия хостинг-провайдеров, решения государственных органов.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры между Пользователями, а также между Пользователем и Платформой, разрешаются путём переговоров.

17.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Платформы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.3. Платформа предоставляет механизм разрешения споров между Пользователями, включая возможность привлечения арбитра из числа модераторов Платформы. Подробный порядок разрешения споров и возврата нобблей содержится в Политике возвратов и споров.

18. Ограничение использования сервисов

18.1. Платформа вправе устанавливать технические ограничения на использование сервисов, включая, но не ограничиваясь: лимиты на количество объявлений, частоту запросов, объём хранимых данных.

18.2. Платформа вправе проводить профилактические работы с временным приостановлением доступа к сервисам. О проведении профилактических работ Платформа уведомляет Пользователей не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.

18.3. Платформа вправе ограничить доступ к сервисам для Пользователей из стран, не входящих в перечень государств, для которых предоставляется доступ к Платформе.

19. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, решения государственных органов, изменения законодательства.

19.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 3 (трёх) рабочих дней.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Платформе и действует до его замены новой версией.

20.2. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая версия Соглашения вступает в силу через 10 (десять) календарных дней после её опубликования, если иной срок не указан в уведомлении.

20.3. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой версии Соглашения означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

20.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

20.5. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.6. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обращаться через службу поддержки Платформы.

20.7. Оператор: ИП Медведев В.В., ИНН 773500411914.

20.8. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов, связанных с получением нобблей (NAEX), в соответствии с законодательством Российской Федерации. Платформа не является налоговым агентом, поскольку ноббли не являются денежным доходом в смысле главы 23 Налогового кодекса РФ. Платформа не исчисляет и не удерживает налоги с операций, совершаемых Пользователями с использованием нобблей.